Compétence 1 : Gérer le patrimoine informatique
Compétence 2 : Répondre aux incidents et aux demandes d’assistance et d’évolution
Compétence 3 : Développer la présence en ligne de l’organisation
Compétence 4 : Travailler en mode projet
Compétence 5 : Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique